Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.traiestebio.ro, precum și regulile aplicabile comenzilor și contractelor încheiate prin intermediul acestuia.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorii au acces la informațiile și serviciile puse la dispoziție de TRAIESTE BIO SHOP SRL. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea condițiilor contractuale aplicabile acesteia, comunicate consumatorului înainte de finalizarea comenzii.

Informații despre operatorul site-ului

Site-ul www.traiestebio.ro este operat de TRAIESTE BIO SHOP SRL, societate înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2009005397403, având CIF RO25491337.

Date de contact:

  • E-mail: office@traiestebio.ro

  • Telefon: 0799.988.008

  • Program de contact telefonic: luni–vineri, 10:00–17:00

  • Sediu social: Str. Arh. Petre Antonescu nr. 6, bl. 28, sc. A, ap. 38, Sector 2, București (fără activitate)

  • Punct de lucru: Șos. Dudești-Pantelimon nr. 42, bl. T2, parter, Sector 3, București, 033094.

Obiect de activitate principal

4638 - Comerț cu ridicata specializat al altor alimente (vânzarea cu ridicata a suplimentelor alimentare
pentru consum uman)

Administratorul site-ului traiestebio.ro își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site și nu afectează comenzile deja acceptate sau contractele încheiate anterior, pentru care se aplică termenii și condițiile comunicate la momentul încheierii contractului.

Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

Sunteți, de asemenea, de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de Retragere (Denunțarea Unilaterală a Contractului)

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contractele încheiate la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoiți să justifice decizia și fără a suporta alte penalități.

Cum vă exercitați dreptul de retragere

Pentru transmiterea online a declarației de retragere, accesați funcția dedicată disponibilă pe site-ul www.traiestebio.ro, în secțiunea Contactati-ne.

Urmați instrucțiunile afișate, identificați comanda și transmiteți declarația de retragere prin funcția de confirmare.

După transmitere, veți primi pe suport durabil, la adresa de e-mail indicată, confirmarea primirii declarației, împreună cu conținutul acesteia și data și ora transmiterii.

Vă puteți exercita dreptul de retragere și printr-o declarație neechivocă transmisă la adresa office@traiestebio.ro sau prin poștă, în termenul aplicabil.

Returnarea bunurilor

Bunurile trebuie returnate fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data comunicării deciziei de retragere, conform prevederilor legale.

Consumatorul suportă costurile directe de returnare a bunurilor, cu excepția cazului în care TRAIESTE BIO SHOP SRL acceptă să le suporte sau nu a informat consumatorul în prealabil despre această obligație.

Consumatorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării lor.

Rambursarea sumelor

TRAIESTE BIO SHOP SRL rambursează sumele primite de la consumator, inclusiv costul livrării standard, dacă este cazul, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care este informată despre decizia de retragere.

În cazul contractelor de vânzare, rambursarea poate fi amânată până la primirea bunurilor returnate sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Rambursarea se efectuează folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul acceptă în mod expres o altă metodă, fără costuri suplimentare pentru acesta.

Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică situațiilor expres prevăzute la art. 16 din OUG nr. 34/2014.

În special, pot fi exceptate bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă au fost desigilate de consumator după livrare, în condițiile prevăzute de lege.

Excepțiile se aplică numai bunurilor și situațiilor care îndeplinesc efectiv condițiile legale.

Administratorul traiestebio.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare). Atenție: fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.

Frauda

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta, declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului.

TRAIESTE BIO SHOP SRL nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a contului atunci când aceasta este cauzată exclusiv de culpa utilizatorului sau a unor terți, în măsura permisă de legislația aplicabilă. Prezenta prevedere nu limitează răspunderea comerciantului pentru obligațiile care îi revin potrivit legii.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului traiestebio.ro, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii si condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii traiestebio.ro sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul traiestebio.ro își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului traiestebio.ro în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

Eventualele întreruperi sau modificări ale serviciilor site-ului nu afectează obligațiile asumate de TRAIESTE BIO SHOP SRL prin comenzile confirmate și contractele deja încheiate cu clienții.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office@traiestebio.ro